Termeni și condiții
Data ultimei actualizări: 21 ianuarie 2026
1. Dispoziții generale
Acești Termeni și Condiții ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului web naxupel și achiziționarea de produse prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați acești termeni în integralitatea lor.
Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.
2. Informații despre companie
Denumire: naxupel SRL
Adresă: Str. Sănătății nr. 123, București, România
Email: [email protected]
Telefon: 0800 123 456
CUI: RO12345678
3. Utilizarea site-ului
3.1 Utilizare permisă
Site-ul este destinat utilizării pentru scopuri legale și comerciale. Aveți permisiunea să navigați, să vizualizați și să comandați produse conform acestor termeni.
3.2 Utilizare interzisă
Este interzis să:
- Utilizați site-ul în mod fraudulos sau ilegal
- Încărcați conținut dăunător sau viruși
- Copiați, distribuiți sau modificați conținutul fără permisiune
- Interferați cu funcționarea normală a site-ului
- Utilizați sisteme automate pentru accesarea site-ului
4. Produse și comenzi
4.1 Disponibilitatea produselor
Toate produsele sunt supuse disponibilității în stoc. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile comandate și de a refuza orice comandă.
4.2 Procesarea comenzilor
Comenzile sunt procesate în ordinea primirii. Confirmarea comenzii va fi trimisă prin email. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în cazul unor erori de preț sau disponibilitate.
4.3 Prețuri
Prețurile sunt afișate în Lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.
5. Plăți
Acceptăm următoarele metode de plată:
- Carduri de credit și debit
- Transfer bancar
- Plata la livrare (ramburs)
Toate tranzacțiile sunt securizate și procesate conform standardelor industriei pentru securitatea plăților online.
6. Livrare
6.1 Zone de livrare
Livrăm în toată România prin intermediul partenerilor noștri de curierat.
6.2 Termene de livrare
Termenul standard de livrare este de 2-3 zile lucrătoare. Termenele pot varia în funcție de destinație și disponibilitatea produsului.
6.3 Costuri de transport
Transportul este gratuit pentru toate comenzile în România.
7. Dreptul de returnare
7.1 Perioada de returnare
Aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primire, conform legislației europene de protecție a consumatorilor.
7.2 Condiții pentru returnare
Produsele trebuie returnate în ambalajul original, nedemolate și neutilizate. Din motive de igienă și siguranță, nu acceptăm returnarea suplimentelor alimentare deschise.
7.3 Procesul de returnare
Pentru a iniția o returnare, contactați-ne la [email protected]. Rambursarea se va face în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat.
8. Garanții și limitări
8.1 Garanția produselor
Garantăm autenticitatea și calitatea tuturor produselor vândute. Produsele sunt furnizate cu garanția producătorului.
8.2 Limitări de răspundere
Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată și un stil de viață sănătos. Consultați un medic înainte de utilizare. Nu garantăm rezultate specifice.
9. Proprietate intelectuală
Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra site-ului, inclusiv texte, imagini, logo-uri și design, aparțin naxupel sau licențiatorilor săi. Este interzisă utilizarea fără permisiune scrisă.
10. Protecția datelor personale
Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se face conform Politicii de Confidențialitate și a regulamentului GDPR.
11. Forța majoră
Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau imposibilitatea îndeplinirii obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la calamități naturale, războaie, revolte, pandemii sau schimbări în legislație.
12. Soluționarea disputelor
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, disputele vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform legislației române.
13. Modificări ale termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
14. Contact
Pentru orice întrebări referitoare la acești termeni și condiții: